Чарджбэк

Чарджбэк — это возврат денег по карте через банк, когда ты оспариваешь платёж: товар не пришёл, списали лишнее или операцию сделал не ты. Решение принимают по правилам платёжной сети.

Как это работает

Ты подаёшь заявку в банк, выпустивший карту, и объясняешь причину. Банк по правилам платёжной сети запрашивает деньги у банка продавца, а продавец может возразить и прислать доказательства. Процесс может занять от нескольких недель до нескольких месяцев, а сроки на подачу ограничены, часто это порядка 120 дней, но зависит от сети и причины.

Чарджбэк — это последний шаг, а не первый. Сначала обычно нужно попробовать договориться с продавцом. Банк смотрит на доказательства: переписку, трек-номер, условия возврата, было ли подтверждение 3-D Secure.

С криптой есть важная асимметрия. Блокчейн-перевод отменить нельзя, а карточный платёж оспорить можно. Мошенники этим пользуются в P2P: платят картой или переводом, получают крипту, а потом оформляют возврат. А если ты сам оспоришь честную покупку крипты картой, сервис может закрыть аккаунт.

Пример с цифрами

Ты оплатил картой $250 за наушники, а магазин не отвечает и не отправляет товар месяц. Ты подаёшь чарджбэк с чеком и перепиской. Банк временно возвращает $250, магазин не присылает трек-номер, и через несколько недель возврат становится окончательным.

Частая ошибка

Частая ошибка у продавцов крипты в P2P — принимать оплату, которую покупатель может отозвать, и отправлять монеты сразу. После перевода крипты ты её не вернёшь, а карточный платёж ещё могут оспорить. Принимай только необратимые способы оплаты, проверяй, что деньги пришли от владельца аккаунта, и используй эскроу площадки.

Где применить · ПартнёрТрать USDT виртуальной картой

Виртуальная карта Visa или Mastercard, которую пополняешь криптой и оплачиваешь покупки онлайн и через Apple Pay или Google Pay.

Пополнение в USDT, 1 USDT = 1 USD
Выпуск онлайн за несколько минут
3-D Secure, Apple Pay и Google Pay

Выпустить карту ↗ Комиссии и лимиты

KopiBank — партнёр Freekonomist. Условия, комиссии и страны смотри в приложении. Ссылки партнёров отмечены. Если ты зарегистрируешься по ним, мы можем получить вознаграждение. Тебе это ничего не стоит. Подробнее

Вопросы и ответы

Что такое чарджбэк простыми словами?

Это когда банк забирает деньги у продавца и возвращает тебе, потому что ты доказал, что платёж был неправильным или товар не пришёл.

Можно ли сделать чарджбэк на покупку крипты?

Подать заявку можно, но если покупка была твоей и крипту ты получил, шансы малы, а сервис может заблокировать аккаунт. Чарджбэк подходит для мошенничества и неоказанных услуг, а не для сожаления о сделке.

Можно ли вернуть крипту, отправленную мошеннику?

Сам блокчейн-перевод отменить нельзя. Если ты покупал эту крипту картой у мошенника, иногда можно оспорить именно карточный платёж, поэтому сразу обращайся в банк и в полицию.